No Grupo Mediatta, nossa atuação é pautada pela total transparência e pelo acesso imediato às informações dos contratos sob nossa gestão. Acreditamos que uma comunicação franca e direta é o caminho para soluções equitativas e satisfatórias para todas as partes.

Respeito e dignidade são os pilares do nosso relacionamento com os clientes, em todas as circunstâncias, assegurando resoluções ágeis e promovendo a clareza dos direitos e deveres de cada indivíduo. O investimento contínuo na capacitação de nossos colaboradores é essencial para garantir um serviço atencioso e especializado.

Disponibilizamos diversos canais de atendimento, oferecemos flexibilidade nos métodos de pagamento e contamos com uma equipe altamente qualificada, visando sempre uma experiência confortável e um serviço eficiente. Compreendemos que o propósito de cada cliente é organizar sua saúde financeira, otimizando seu tempo para o que realmente é importante.

Entendemos a singularidade de cada situação. Por isso, propomos formas de pagamento personalizadas e versáteis, que facilitam o cumprimento dos compromissos financeiros de nossos clientes. Acreditamos que, com a colaboração mútua, qualquer desafio pode ser superado. Nosso comprometimento é auxiliar cada cliente a alcançar e manter uma saúde creditícia estável.

Nossa conduta é regida pelo estrito cumprimento das normativas legais e pela discrição no atendimento. Diante de dúvidas ou questionamentos, dedicamo-nos a esclarecimentos imediatos, garantindo a preservação dos direitos do consumidor.

Adotamos todas as providências necessárias para assegurar a proteção dos dados de nossos clientes, combatendo fraudes e outras ameaças, e prevenindo a utilização indevida dessas informações. Sustentamos uma vigilância constante e um controle meticuloso de nossas atividades, com processos devidamente registrados e documentados.