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Inteligência artificial na cobrança: eficiência sem estratégia pode ampliar
A cobrança envolve decisões que exigem responsabilidade.
Conceder desconto, aceitar parcelamento, suspender fornecimento, formalizar acordo, encaminhar para análise jurídica ou intensificar a cobrança são decisões que não devem ser tomadas apenas por uma lógica automática.